那曲有WES结果，后续补做MRD项目

价格确实不便宜，但考虑到是高端检测也能理解。让我惊喜的是售后，报告出来后我可以预约他们的遗传咨询师进行电话解读，不额外收费。咨询师讲了二十多分钟，把关键点和后续注意事项都说了，这个附加值我觉得很棒。

整体不错，特别欣赏他们对隐私的重视。不过采样盒寄送速度可以再快一点，我下单后第三天晚上才收到，那几天正好比较焦虑，感觉等待物流的时间特别漫长。建议可以跟物流公司合作，给这类医疗检测提供更优先的配送。

产品本身是好的，监测结果医生也说很有参考价值。但说实话，价格确实偏高，长期做下来经济压力不小。虽然客服说有分期之类的选择，但终究还是希望直接的价格能更亲民一些。服务跟进是没得挑的，很主动。

我是肠癌术后患者，对隐私特别在意。他们不仅保密做得好，还主动告诉我，我的数据在分析完成后的一段可设定时间后，可以选择要求彻底删除原始数据，这点太重要了！不是所有机构都敢这么承诺，这让我看到了他们的诚意和底线。

保护隐私是做得真好，所有环节都能感受到。就是客服电话有时候太难打了，特别是下午，可能要等好几分钟。虽然知道咨询的人可能多，但对我们患者来说，等待的时间会加重心理的焦虑。希望可以增加一些客服人员或者提供更便捷的在线排队系统。

乳腺癌术后两年，一直在找可靠的复发监测方法。看到这个‘有WES可补做MRD’的选项，感觉像捡到宝。因为我两年前的WES是在别家做的，没想到你们也认，直接调数据就行。这样我只付了MRD的钱，比从头做一套便宜太多了。报告解读服务也不错，有客服电话专门解释。